fbpx

Workshop: Effectief Telefoneren

Workshop: Effectief Telefoneren

Keuze uit de: Nederlandse, Engelse-, Duitse-, Franse-, Spaanse- of Italiaanse taal.

Lesmethode:
Mondelinge training door
taaldocent(e).

Onderwerpen:
Correct aannemen van de telefoon, doorverbinden, klachtbehandeling, vraagtechnieken, telefonisch alfabet, telefoon etiquette van het land.

Opmerkingen:
Cursisten die een opleiding bij ons volgen genieten 10% korting op de trainingskosten.

Bedrijven en instellingen die een eigen cursusgroep formeren kunnen in overleg een tailor-made programma volgen.

In samenwerking met rondvaartbedrijf “De Duffelt” uit Millingen kan deze training, op verzoek van de opdrachtgever, plaatsvinden op een gezellige rondvaartboot. Het voordeel hiervan is dat die dag iedereen automatisch op elkaar is aangewezen. Voor, tijdens of na de training vluchten kan niet meer! De extra kosten bedragen op basis van minimaal 8 personen € 85,- per persoon.

Workshop: Effectief Telefoneren

Doelgroep

mensen die regelmatig professioneel moeten telefoneren in de taal van hun keuze.

Vooropleiding

De taal van uw keuze op MBO-niveau.

Talent

communicatief, dienstverlenend.

Aanvang opleiding

op afspraak.

Opleidingsduur

van 10.00 uur tot 17.00 uur. Effectieve lestijd: circa 6 uur.

Studietijd

geen.

Examen

aan het eind van de workshop wordt u een certificaat uitgereikt.

Groepsgrootte

minimaal 6, maximaal 12 personen.

Workshop: Effectief Telefoneren

Collegegeld

€ 295,- trainingskosten inclusief consumpties. Studiekostenverlaging zie button studiekosten (HOME).

Boekengeld

circa € 25,-.

Examengeld

n.v.t.

Workshop: Effectief Telefoneren

Het lesrooster wordt aan de hand van de inschrijvingen gemaakt. Tijdens het inschrijven kunt u uw eigen voorkeuren aangeven. Zo is het mogelijk om aan te geven op welke dag(en) u de opleiding niet kunt volgen en of dit een dag of avondopleiding moet zijn.

Wilt u met een groep (min. 6 personen) deze workshop volgen? Dan kunnen wij dit ook op maat aanbieden.

Mochten er vragen zijn dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Niveau

Vooropleiding

De taal van uw keuze op MBO-niveau.

Aanvang opleiding

op afspraak.

Opleidingsduur

van 10.00 uur tot 17.00 uur. Effectieve lestijd: circa 6 uur.

Groepsgrootte

minimaal 6, maximaal 12 personen.

Examen

aan het eind van de workshop wordt u een certificaat uitgereikt.

  • Kleine lesgroepen
  • Docenten uit de praktijk
  • Lesmateriaal altijd up tot date

Workshop: Effectief Telefoneren

Keuze uit de: Nederlandse, Engelse-, Duitse-, Franse-, Spaanse- of Italiaanse taal.

Lesmethode:
Mondelinge training door
taaldocent(e).

Onderwerpen:
Correct aannemen van de telefoon, doorverbinden, klachtbehandeling, vraagtechnieken, telefonisch alfabet, telefoon etiquette van het land.

Opmerkingen:
Cursisten die een opleiding bij ons volgen genieten 10% korting op de trainingskosten.

Bedrijven en instellingen die een eigen cursusgroep formeren kunnen in overleg een tailor-made programma volgen.

In samenwerking met rondvaartbedrijf “De Duffelt” uit Millingen kan deze training, op verzoek van de opdrachtgever, plaatsvinden op een gezellige rondvaartboot. Het voordeel hiervan is dat die dag iedereen automatisch op elkaar is aangewezen. Voor, tijdens of na de training vluchten kan niet meer! De extra kosten bedragen op basis van minimaal 8 personen € 85,- per persoon.

Workshop: Effectief Telefoneren

Doelgroep

mensen die regelmatig professioneel moeten telefoneren in de taal van hun keuze.

Vooropleiding

De taal van uw keuze op MBO-niveau.

Talent

communicatief, dienstverlenend.

Aanvang opleiding

op afspraak.

Opleidingsduur

van 10.00 uur tot 17.00 uur. Effectieve lestijd: circa 6 uur.

Studietijd

geen.

Examen

aan het eind van de workshop wordt u een certificaat uitgereikt.

Groepsgrootte

minimaal 6, maximaal 12 personen.

Workshop: Effectief Telefoneren

Collegegeld

€ 295,- trainingskosten inclusief consumpties. Studiekostenverlaging zie button studiekosten (HOME).

Boekengeld

circa € 25,-.

Examengeld

n.v.t.

Workshop: Effectief Telefoneren

Het lesrooster wordt aan de hand van de inschrijvingen gemaakt. Tijdens het inschrijven kunt u uw eigen voorkeuren aangeven. Zo is het mogelijk om aan te geven op welke dag(en) u de opleiding niet kunt volgen en of dit een dag of avondopleiding moet zijn.

Wilt u met een groep (min. 6 personen) deze workshop volgen? Dan kunnen wij dit ook op maat aanbieden.

Mochten er vragen zijn dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Administratieve Beroepsopleidingen, Talen & Cursussen

Zakelijke, Communicatieve Beroepsopleidingen & Cursussen

Creatieve

Beroepsopleidingen & Cursussen

WhatsApp chat